Sobre a Stone Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone © uma empresa de tecnologia e servi§os financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o prop³sito de ser protagonistas na transforma§£o da indºstria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiµes do pa­s, em um cen¡rio repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento cont­nuo e os pensamentos disruptivos e incans¡veis na busca de solu§µes para a nossa RAZƒO. Nossa Cultura Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores: 💚 O cliente © a raz£o O cliente © o motivo pelo qual existimos e s³ temos sucesso se ele tiver sucesso. ⚡ Cabe§a de dono Fazemos o que © certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. 🎯 Direto ao ponto Profundidade para entender e simplicidade para resolver. 🤝 Excelªncia © um jogo de equipe Constru­mos um neg³cio de longo prazo, em time e com colabora§£o. ✨ Paix£o em cada detalhe Fazemos com paix£o, aten§£o aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer. Quem © a VITTA? J¡ se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como miss£o transformar a vida das pessoas? Se vocª © guerreiro, ent£o essa © a sua chance de entrar em um ex©rcito que est¡ crescendo e pronto para mudar a saºde do Brasil! N³s da Vitta somos respons¡veis pela vertical de saºde e seguros do Grupo Stone Co. empresa listada em Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inova§£o. Temos um chamado! Se vocª quer ter um impacto significativo na saºde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de alt­ssimo n­vel, queremos te conhecer! Nossa Cultura Por aqui, vivemos nossa cultura todos os dias, guiados pelos valores que fazem da Vitta um time ºnico: 🤝 Vencemos em Time Acreditamos que as maiores conquistas acontecem juntos. Valorizamos a colabora§£o, o respeito e o reconhecimento entre as pessoas. Deixamos o ego de lado para construir resultados extraordin¡rios, porque sabemos que ningu©m vence sozinho. 🏆 Excelªncia Inegoci¡vel Buscamos constantemente o melhor em tudo o que fazemos. N£o nos acomodamos com o b¡sico e encaramos cada desafio com dedica§£o, disciplina e aten§£o aos detalhes. Para n³s, excelªncia n£o © um diferencial, © um compromisso di¡rio. ⚔️ Guerreiros por Natureza Somos inconformados e determinados. N£o aceitamos limites para os nossos sonhos e enfrentamos desafios com coragem, resiliªncia e atitude. Buscamos solu§µes, superamos obst¡culos e seguimos em frente at© alcan§ar nossos objetivos. 💚 O Cliente © Nossa Vida Tudo o que fazemos tem um prop³sito: cuidar dos nossos clientes. Eles s£o a raz£o da nossa existªncia e o centro das nossas decisµes. Trabalhamos com empatia, responsabilidade e senso de urgªncia, porque sabemos o impacto que nosso trabalho gera na vida das pessoas. Quem © a Vitta? Somos a vertical de Saºde e Seguros do Grupo Stone. Nossa miss£o © transformar de verdade a vida das pessoas atrav©s da inova§£o em saºde. Somos apaixonados por tecnologia, dados e, acima de tudo, pessoas. Se vocª quer ter um impacto significativo na saºde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de alt­ssimo n­vel, queremos te conhecer! Como © Ser Um Assistente De Atendimento Ao Cliente Garantir uma experiªncia positiva, clara e resolutiva para os clientes, atuando como ponte entre o cliente e a empresa, com foco em acolhimento, eficiªncia, qualidade da informa§£o e solu§£o de demandas. No Seu Dia a Dia, Vocª Vai Realizar atendimento aos clientes pelos canais (chat, telefone, e-mail) Registrar e acompanhar solicita§µes, reclama§µes, dºvidas e agendamentos; Atuar na resolu§£o de problemas, buscando solu§µes dentro dos processos definidos; Encaminhar demandas para ¡reas respons¡veis quando necess¡rio, acompanhando at© a conclus£o; Cumprir prazos, metas de qualidade, produtividade e indicadores da ¡rea; Contribuir para a melhoria cont­nua dos processos. O Que Esperamos De Vocª Ensino m©dio completo; Boa comunica§£o; Comprometimento, responsabilidade e dedica§£o; Energia, proatividade e postura positiva no dia a dia; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com pessoas; Jornada De Trabalho Home office, em escala 5x2, com folgas alternadas. A jornada n£o © fixa de segunda a sexta-feira, podendo incluir atua§£o em alguns finais de semana, conforme escala. Hor¡rio de trabalho: das 10h  s 19h. Nossos Benef­cios 🩺 Plano de Saºde e Odontol³gico 🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe m©dica multidisciplinar, terapeutas e um time de saºde dispon­vel 24 horas por dia 7 dias por semana de forma r¡pida e pr¡tica 🥗 Vale Refei§£o e/ou Vale Alimenta§£o - Flash 💪 Gympass/Wellhub 👶 Aux­lio Creche - para crian§as at© 5 anos e 11 meses 🐶 Aux­lio Pet 🌴 F©rias&CO 🌼 DayOff de anivers¡rio e DayOff de anivers¡rio do filho de at© 11 anos 💙 Seguro de Vida 🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais) Etapas do Processo Seletivo ✍Inscri§£o: Aqui vocª come§a a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisar¡ as informa§µes do seu perfil e entrar¡ em contato em breve. Boa sorte! 📞Entrevistas com o time de People: Vocª ter¡ um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que est¡ sendo proposto. 🎯Entrevista com a Lideran§a: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competªncias espec­ficas para a vaga sendo feito, em alguns casos, um case t©cnico. Al©m de te apresentar poss­veis pares e lideran§a. ✅Check de Cultura: Nossa cultura © muito importante e est¡ sempre presente no dia a dia! Aqui, vocª ter¡ um papo com uma das nossas pessoas guardi£s da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas cren§as, nosso jeito de pensar e nossa vis£o de futuro est£o alinhadas com o que vocª acredita e busca vivenciar. 🏁Feedback: Uma de nossas for§as © a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilh¡-lo com vocª e alinhar os pr³ximos passos. E a­? Curtiu? Ent£o, n£o deixa de se inscrever e #VemSerVitta 💙🚀 Nosso Pacote De Remunera§£o e Benef­cios (itens com asterisco possuem regras espec­ficas de elegibilidade, que ser£o explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo) 💸Sal¡rio Fixo 💰 Remunera§£o vari¡vel * 📈 PLR * 🏥 Plano de Saºde e Odontol³gico com coparticipa§£o (exceto para profissionais com deficiªncia que n£o possuem coparticipa§£o) 🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina dispon­vel 24 horas por dia, 7 dias por semana 💊Subs­dio de medicamentos 🍽️ Vale Refei§£o e/ou Vale Alimenta§£o - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs) 👶 Aux­lio Creche (para crian§as at© 5 anos e 11 meses) 💙 Aux­lio Filho com Deficiªncia 🛡️ Seguro de Vida ⛽Aux­lio combust­vel ou aux­lio deslocamento * 🏠 Aux­lio home office * (apenas para contratos H­bridos ou Remotos) 🎁 Kit Acolhimento para novos pais 🏢 Convªnio SESC* 📚 Benef­cio Educa§£o - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone) 🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito) 💆 Quick Massage e Ambulat³rio* Opcionais Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - F©rias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais Al©m das vagas afirmativas, todas as vagas Stone tamb©m s£o destinadas a pessoas com deficiªncia. Please mention the word **SUPPORTIVE** and tag RMTcyLjIxNS4yMDkuMTc3 when applying to show you read the job post completely (#RMTcyLjIxNS4yMDkuMTc3). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.