Sobre a Empresa ‰ poss­vel transformar o mundo? Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Cr©dito do Brasil, essa mudan§a © di¡ria, real e tem explica§£o: o cooperativismo! Afinal, ningu©m muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 10 milhµes de cooperados. Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condi§µes e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribu­dos em todo o Brasil. Prop³sito e Vis£o Prop³sito: Conectar pessoas para promover justi§a financeira e prosperidade. Vis£o: Proporcionar a melhor experiªncia financeira aos cooperados. Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclus£o e valorizamos as diferen§as. Por isso, nossas vagas est£o abertas para todas as pessoas, independente de gªnero, orienta§£o sexual, cren§as, ra§a/etnia, condi§µes f­sicas e mentais ou idade. Hor¡rio: De segunda   sexta, das 9h  s 18h com 1h de almo§o Contrata§£o: Tenured - CLT labor code N­vel: Professional Descri§£o e Responsabilidades A ¡rea de Solu§µes e Suporte a Processos Empresariais tem como miss£o oferecer suporte e manuten§£o ao Sistema de An¡lise de Produtividade do Neg³cio (APN), al©m de estabelecer suas regras de funcionamento. ‰ respons¡vel pelo desenvolvimento cont­nuo do Sistema de Gest£o Empresarial e pelo acompanhamento de publica§µes de normativos do Banco Central do Brasil (BCB) e da Receita Federal do Brasil (RFB), com foco na correta parametriza§£o dos sistemas e na comunica§£o dessas atualiza§µes  s cooperativas. Tamb©m realizar estudos e pesquisas de normativos, defini§£o cont¡bil, consultoria, treinamentos, suporte e atendimento de chamados conforme SLA. Atividades Apoiar o mapeamento, a documenta§£o e a atualiza§£o de fluxos e procedimentos operacionais, contribuindo para a padroniza§£o e melhoria cont­nua dos processos; Auxiliar no monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e n­veis de servi§o (SLAs), apoiando a an¡lise de resultados e a identifica§£o de oportunidades de melhoria; Auxiliar na elabora§£o e revis£o manuais, relat³rios gerenciais, apresenta§µes e demais documentos relacionados aos processos da ¡rea; Realizar controles e registros associados   gest£o da qualidade e   conformidade dos processos, garantindo a integridade das informa§µes; Apoiar a execu§£o de auditorias internas e acompanhar a implementa§£o de planos de a§£o decorrentes de apontamentos e oportunidades identificadas; Contribuir com a proposi§£o e implementa§£o de melhorias nos processos, visando aumento da eficiªncia, qualidade e mitiga§£o de riscos; Organizar, controlar e manter atualizada a documenta§£o relacionada ao Sistema de Gest£o da Qualidade e aos processos sob responsabilidade da ¡rea; Prestar suporte  s ¡reas atendidas pelo Centro de Servi§os Compartilhados (CSC), promovendo a aplica§£o das melhores pr¡ticas e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos; Participar de iniciativas voltadas   padroniza§£o, governan§a e melhoria cont­nua dos processos organizacionais. Requisitos Requisitos obrigat³rios Ensino superior completo em Administra§£o, Engenharia, Economia ou ¡reas correlatas; Conhecimento em modelagem e gest£o de processos utilizando BPMN; Vivªncia em gest£o da qualidade, melhoria cont­nua ou processos corporativos; Conhecimento em auditorias internas, controles e gest£o de indicadores Conhecimento intermedi¡rio no Pacote Office, com ªnfase em Excel e PowerPoint; Boa capacidade de reda§£o e elabora§£o de documentos t©cnicos; Habilidade para an¡lise de dados e acompanhamento de indicadores. Familiaridade com metodologias Lean, PDCA ou similares. Benef­cios: Aux­lio-Creche/ Bab¡, Bolsa de Estudos para Gradua§£o e P³s-Gradua§£o, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licen§a maternidade estendida, Licen§a paternidade estendida, Participa§£o nos Resultados (anual), Plano de Saºde, Plano Odontol³gico, Previdªncia Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimenta§£o, Vale-refei§£o, Vale-transporte (opcional), Wellhub Please mention the word **ENTHUSIASTIC** and tag RMTcyLjIxNS4yMDkuMTc3 when applying to show you read the job post completely (#RMTcyLjIxNS4yMDkuMTc3). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.