Hola, Somos Xavi Recio (In) y Arnau Rami³ (In), los fundadores de Learning Heroes. Si est¡s leyendo esto, es porque probablemente eres de esas personas que sienten una satisfacci³n tremenda cuando ven a alguien superar un bloqueo y alcanzar su m¡ximo potencial. Que cuando un estudiante dice «no entiendo este concepto de IA o Crypto» , tº ya est¡s pensando en la analog­a perfecta para explic¡rselo. Que el estancamiento de un alumno no te deja dormir y que dise±ar un acompa±amiento proactivo y personalizado es, literalmente, tu vocaci³n. D©janos Explicarte C³mo Empezamos Imag­nate a un par de locos que se hartaron de la t­pica educaci³n encorsetada. Nos dimos cuenta de que ense±ar de verdad significa dar a cada persona el poder de crear, crecer y reinventarse sin depender de nadie m¡s. As­ que dimos un paso al frente para reescribir las reglas de la educaci³n tradicional. Hoy nos hemos convertido en el centro universitario que menos se parece a un centro universitario, consolid¡ndonos como la mayor comunidad hispanohablante del mundo en tecnolog­as disruptivas con m¡s de 1.000.000 de alumnos en casi 40 pa­ses. Nuestra misi³n es clara: empoderar a las personas a trav©s de experiencias de aprendizaje transformadoras que les ayuden a comprender y aprovechar las tecnolog­as de la era exponencial. Learning Heroes est¡ creciendo. Mucho. Y para sostener este crecimiento, estamos buscando a una persona que sea una m¡quina de la motivaci³n y el soporte ; un Coach Acad©mico puro enfocado en guiar, acompa±ar y asegurar que nuestros estudiantes vayan "From Zero to Hero" con total ©xito. ¿Cu¡l ser­a tu rol? La misi³n es simple: garantizar que cada alumno de Learning Heroes cuente con el soporte, el empuje y el acompa±amiento necesarios para completar su formaci³n con ©xito. Eres el puente humano entre el ¡rea de formaci³n y el estudiante. Tu objetivo no es solo "responder dudas de soporte" ; es hacer un seguimiento proactivo e inteligente, maximizar la tasa de finalizaci³n de los programas, disparar el engagement y asegurar que nadie se quede atr¡s en el camino. Gracias a ti, la experiencia formativa ser¡ excelente y convertiremos a los alumnos en verdaderos h©roes de las tecnolog­as disruptivas. Skills No buscamos a un mero administrador de plataforma. Buscamos a un/a tutor/a y gu­a motivado/a con 4 skills cr­ticas: Acompa±amiento proactivo y empat­a pura: Eres un crack conectando con las personas. Te encargar¡s del onboarding acad©mico de los nuevos estudiantes, explicando el funcionamiento del ecosistema , y mantendr¡s un seguimiento peri³dico (por email, WhatsApp o videollamada). Tienes un radar natural para detectar bloqueos o dificultades antes de que el alumno se frustre , aplicando estrategias personalizadas para motivarlo y reducir el abandono. Pasi³n por el soporte t©cnico-acad©mico: Te entusiasma y tienes un gran inter©s por las tecnolog­as disruptivas (IA, Trading, Crypto, entre otras). No te asusta resolver dudas sobre estos contenidos y eres capaz de guiar desde un perfil principiante hasta usuarios avanzados. Adem¡s, sabes exactamente cu¡ndo derivar de forma ¡gil las dudas m¡s complejas hacia los formadores o el equipo t©cnico. Visi³n de mejora continua y dinamizaci³n: Entiendes que el feedback de los alumnos es oro. Trabajar¡s codo con codo con los equipos de Formaci³n, Producto y Soporte para optimizar materiales, procesos y la experiencia general del estudiante. Te encanta participar en la creaci³n de din¡micas de engagement, gamificaci³n e iniciativas de comunidad para mantener a los alumnos activos y aprovechando las clases en vivo, grabaciones y materiales. Autonom­a, organizaci³n y control de m©tricas (Accountability): Te mueves r¡pido en entornos din¡micos y dominas la gesti³n interna. Mantendr¡s el CRM y los sistemas de seguimiento al d­a , reportando m©tricas clave como la asistencia, satisfacci³n, interacci³n y tasas de finalizaci³n. Tienes experiencia previa (de 1 a 3 a±os) en atenci³n al alumno, customer success o coaching acad©mico, idealmente en startups o proyectos educativos digitales. ¿D³nde y c³mo trabajamos? Modalidad: Modelo de trabajo Remoto 100% LATAM Contrato y Jornada: Horario flexible, media jornada a 20 horas semanales. ¿Qu© ofrecemos? Si Has Llegado Hasta Aqu­ Es Porque Te Apasiona La Educaci³n, El Trato Con Las Personas y Quieres Ser El/la Responsable Directo/a De Que Nuestros Alumnos Transformen Sus Vidas. Adem¡s Desarrollo: Formaci³n gratuita en nuestros programas de IA, Trading y Crypto. Queremos que domines la materia y vivas la misma experiencia que nuestros estudiantes. Impacto y cultura: Aqu­ no eres un simple gestor, eres el motor que impulsa el ©xito de la comunidad. Valoramos a cada persona como un H‰ROE ºnico y fomentamos la creatividad y el intercambio de ideas. Teambuilding: Hacemos cosas muy chulas para conectar con el equipo y celebrar juntos cada hito. Si tienes ganas de darle ca±a, de liderar el ©xito de miles de estudiantes en una empresa que no para de escalar, y unirte a un entorno din¡mico con prop³sito, ¡aplica! Xavi y Arnau Please mention the word **RAPTUROUSLY** and tag RNTIuMTg4Ljg2LjE1Mg== when applying to show you read the job post completely (#RNTIuMTg4Ljg2LjE1Mg==). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.